Sprzedałeś bilet. Widz przyszedł. Wydarzenie się odbyło. Sala była pełna. Wszyscy mogą odhaczyć sukces. Tylko czy ten widz będzie chciał wrócić? W kulturze łatwo uznać moment wejścia na salę za koniec procesu sprzedaży. Z perspektywy…
Pełna sala nie zawsze oznacza dobrą sprzedaż. Wysoka frekwencja może wynikać z zaproszeń, wejściówek bezpłatnych, programów partnerskich albo innych działań, które nie budują przychodu z biletów. Dlatego warto patrzeć nie tylko na to, ile osób…
Nikt w Waszej instytucji nie usiadł kiedyś i nie zaprojektował całej ścieżki widza. A ona istnieje — i działa każdego wieczoru, niezależnie od tego, czy ktoś się nad nią pochylił. Ktoś kiedyś napisał treść maila,…
Baner nad sceną. Logo na plakacie, w programie, na stronie wydarzenia. Rollup w foyer. Kiedy instytucja kultury przygotowuje ofertę dla sponsora, to zwykle jest jej cała treść — lista miejsc, w których marka będzie widoczna.…
Program sezonu: jest. Budżet: jest. Harmonogram przygotowań — terminy, sale, obsada techniczna, umowy z wykonawcami: jest. Plan promocji: zwykle też, przynajmniej w zarysie. A potem, gdzieś w połowie września, pada pytanie: „to kiedy ruszamy ze…
Wybór systemu sprzedaży biletów to jedna z tych decyzji, które podejmuje się raz na kilka lat, a potem żyje się z jej konsekwencjami codziennie. Instytucja nie zmienia dostawcy co sezon — raz wybrany system zostaje…
Każdy, kto uruchamiał sprzedaż biletów na duże wydarzenie, zna to napięcie: godzina zero, ruch rośnie, wszyscy patrzą w statystyki. Awaria systemu biletowego jest w takim momencie scenariuszem, którego nikt nie chce — a my zrobiliśmy…
W większości instytucji sprzedaż biletów nie jest procesem. Jest serią decyzji podejmowanych osobno, często w pośpiechu: cennik ustala się raz na sezon i już do niego nie wraca, komunikacja rusza wtedy, kiedy plakat wróci z…
Przez kilka lat po pandemii rynek wydarzeń rozwijał się w wyjątkowym tempie. Organizatorów przybywało, kalendarze zapełniały się nowymi koncertami, spektaklami i festiwalami, a ceny biletów rosły niemal z każdym sezonem. Mimo to zainteresowanie publiczności pozostawało…
W wielu instytucjach kultury rozmowa o cenach biletów kończy się, zanim się zacznie. Pojawia się argument, który brzmi jak ostateczny: „kultura powinna być dostępna”. I to prawda. Tylko że z tej prawdy często wyciąga się…
Wyobraź sobie opis nadchodzącego koncertu. Powstaje raz — zazwyczaj pisze go artysta lub dyrektor programowy — i potem wędruje wszędzie w identycznej formie: na stronę internetową, do systemu biletowego, na Facebooka, do zapowiedzi w mediach.…
Dwie instytucje, ten sam cel: znaleźć sponsora na jesienny sezon. Pierwsza przygotowała PDF z prośbą o wsparcie i wysłała go do pięćdziesięciu firm z regionu. Odpowiedzi: zero. Druga zadzwoniła do jednej firmy — lokalnego dewelopera,…
